main-logo

رقم السجل التجاري 4030086441 رقم ترخيض التجاره و الاستثمار 3244 رقم الضريبي 3004288347 نتميز بالاحجار الكريمة النادرة و بافضل الاسعار بين المنافسين

سياسة الاسترجاع

سياسة الاسترجاع و الاستبدال

1.  مع عدم الإخلال بأحكام الضمان الاتفاقية والنظامية، يحق للمستهلك فسخ العقد واسترجاع المنتج المقدّم إليه من عالم الأحجار خلالالخمسه الأيام التالية لتاريخ استلام المنتج، ولا يحق له ذلك المنتج بعد مرورالخمس الايام أيام.

2.  يشترط لاسترجاع المنتج أن يكون المنتج بحالة سليمة وألا يكون المستهلك قد استخدم المنتج أو حصل على منفعته، ويحق لـ عالم الأحجار معاينة المنتج قبل استرجاعه للتأكد من سلامته.

3.  لا يحق للمستهلك استرجاع المنتج في الحالات التالية:

·   إذا كان المنتج تم تصنيعه بناءً على طلب المستهلك أو وفقاً لمواصفات حدّدها، ويستثنى من ذلك المنتجات التي بها عيب أو التي خالفت المواصفات المحدّدة من قبل المستهلك..

·   إذا ظهر عيب في المنتج بسبب سوء حيازة المستهلك.

4.  في حالة توافرت أحكام سياسة الاسترجاع المذكورة ؛ يحق للمستهلك فسخ العقد ورد المنتج إلى عالم الاحجار مع استرجاع المبلغ المدفوعأ